Estados del caso

El caso avanza por estos estados en la clínica. status es el estado de la clínica, y patientPhase, lo que ve el paciente en la app de TrustCare.

OrdenstatusQué significapatientPhase
1CASE_ADMISSIONLa clínica recibió el casoCLINICAL_PHASE_PREPARING
2CASE_DOCS_PENDINGEl paciente debe firmar o subir documentosCLINICAL_PHASE_DOCS_REQUIRED
3CASE_SCHEDULEDCirugía programadaCLINICAL_PHASE_SCHEDULED
4CASE_PRE_ANESTHESIA_OKValoración pre-anestésica aprobadaCLINICAL_PHASE_PRE_OP_READY
5CASE_PRE_BILLINGPrefacturación en la clínicaCLINICAL_PHASE_PRE_OP_READY
6CASE_SURGERYDía de la cirugíaCLINICAL_PHASE_SURGERY_DAY
7CASE_POST_OPSeguimiento post-operatorioCLINICAL_PHASE_RECOVERY
—CASE_NOT_VIABLEEl procedimiento no es viable; puede ocurrir en cualquier estadoCLINICAL_PHASE_CANCELLED

Reglas

  • Dentro del orden, el caso solo avanza o retrocede de uno en uno. Un retroceso también genera evento: por ejemplo, de CASE_SCHEDULED a CASE_DOCS_PENDING si falta un documento.
  • CASE_NOT_VIABLE es terminal: después no llegan más eventos de ese caso.
  • CASE_PRE_BILLING es un trámite interno de la clínica: para el paciente no cambia la fase.
  • Si el paciente viene por aseguradora, el caso no pasa a CASE_PRE_BILLING sin una autorización aprobada.

Primer evento

El primer evento que recibe un socio es el del primer cambio de estado después de su suscripción. Lo que pasó antes no se reenvía; si el socio lo necesita, puede consultar el estado actual del caso.


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